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推动旅游标准化建设提高涉旅企业管理水平

原标题:推动旅游标准化建设 提高涉旅企业管理水平

10月14日,海南旅游与国际标准论坛在海口举行。来自国内外的专家以“世界标准日”为契机,全方位、多角度、深层次探讨海南旅游与国际标准相关议题,推动海南旅游行业广泛开展标准化活动及认证活动,提高涉旅企业管理水平,助力海南建设自由贸易试验区、中国特色自由贸易港,打造国际旅游消费中心。

据悉,2018年,海南省接待国内外游客7627.39万人次,同比增长11.8%,实现旅游总收入950.16亿元,同比增长14.5%。随着旅游业的进一步发展,游客对旅游服务品质提出了更高的要求,旅游企业需要提升管理水平,以满足广大游客对旅游环境和发展水平的要求。

全球可持续旅游委员会首席执行官兰迪· 德班介绍了全球可持续旅游委员会(GSTC)标准在全球旅游行业的作用、GSTC体系的发展现状及未来前景;中国标准化研究院专家邹传瑜以《国际化的导向系统支撑全域化的旅游》为题,建议海南充分挖掘自身的旅游资源,大力推广乡村旅游、美食旅游、婚庆旅游等,打造全域旅游品牌

论坛现场,省旅游和文化广电体育厅、中国标准化研究院、方圆标志认证集团三方签署了国际化管理能力提升合作备忘录,共同推动海南旅游行业提升国际化管理能力,加强旅游管理模式研究。同时创建旅游服务标准创新基地,并探索打造国内首个覆盖全区域、各行业、全产业链的旅游产品区域公用品牌,提升海南旅游服务水平和服务知名度。

据了解,海南还将开展ISO管理体系认证三年行动计划,推动更多涉旅企业开展ISO管理体系认证工作。(记者 尤梦瑜)

(责编:王艳、赵怡)

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