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中信銀行濟南分行實現手機銀行預約取號功能

人民網濟南1月15日電 去銀行網點辦理業務,排隊問題普遍讓人比較頭疼。最近,中信銀行手機銀行上線了“預約取號”功能,讓客戶輕鬆告別線下長時間排隊的煩惱。截至目前,中信銀行位於濟南、淄博、東營、濟寧、臨沂、濱州的46家網點均已實現該功能,預約后,客戶現場還掃二維碼取號,並無需出示借記卡。

經常前往銀行網點辦理業務的王女士說:“雖然現在銀行的效率都很高,但碰上高峰期還是吃不消排隊,有時候等候時間長達半小時以上。”隨著手機銀行功能的日益完善,越來越多的客戶選擇在手機銀行APP裡辦理業務,盡量不跑銀行去“湊熱鬧”。但是有些業務還必須得跑櫃台,比如賬號被鎖、櫃台存錢或取現、換取新鈔、領取紀念幣等業務。

為縮短客戶排隊時間,方便客戶高效辦理業務,中信銀行推出手機銀行APP在線預約取號功能,客戶根據自己的行程規劃,可提前1-3天預約取號,並根據約定時間來網點辦理業務,減少了網點排隊等候的時間。更貼心的是,在手機銀行取號頁面,可以根據客戶所在位置推薦最近網點,客戶到達網點后,通過手機銀行掃描取號機即可獲取之前預約的號碼。

該功能上線后,每周都來櫃台辦業務的市場商戶胡先生贊不絕口:“現在我來之前通過手機就能看到排隊人數,我就合理安排時間,避免排隊。”

中信銀行濟南分行相關工作人員表示,后續中信銀行還將不斷推出無卡化協同服務,提升客戶的便捷度,改善客戶體驗。(紀媛)

(責編:劉穎婕、胡洪林)

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