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2021国家公务员考试申论模拟题:互联网思维

只有12道菜,花了500万元买断香港食神的配方;每双筷子都是定制、全新的,吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测,期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃.DY为什么这样安排?背后的逻辑是什么?

这企业与其他企业有惊人地相似,我们都称之为互联网品牌。它们的互联网品牌背后都隐藏着一定的互联网思维。互联网思维,就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

其实互联网在我国已有超过十五年的历史,这十五年中,潮起潮落,不断有公司退出,又有新的公司进入,但从整体看,互联网取得了快速的发展,而且日益成为每个人不可或缺的一部分,以至于需要举办新闻记者断网24小时、普通网民挑战7天断网等活动,不过也有这样的活动,和外界隔绝,但只能使用电脑和网络。

互联网思维作为一种思考方式,其包含着极为丰富的内容。从一开始,互联网就是站在巨人的肩膀上,集各家所长,如网络门户与传统媒体,搜索引擎与互联网信息,博客、微博等SNS网站与众多网民,视频网站与电影、电视剧及自拍网友,互联网更多是基于“众筹”思维,借助网络这一快速连接平台,整合各种资源,提供更便捷的服务。基于“众筹”思维,互联网公司从一开始就很重视产业链合作,通过整合产业链资源发现新的机会。“众筹”也包括资本的众筹。

大多数互联网服务在开始时都竞争激烈,因此与其他公司相比,互联网公司更具备用户思维。用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。

作为厂商,必须从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。互联网公司会时刻根据网民的需求,不断挑战新的高度,即使引领用户需求时,也不忘随时听取网民的建议。甚至有不少互联网产品,网民参与已成为产品研发流程的一个重要环节。

与其他产品和服务相比,互联网公司的产品更灵活,旧版本推出之时,就是新版本调研的开始,技术团队不断根据外界的反馈,完善产品,逐步优化。不怕失败,敢于试点,历数成功的产品,在成功过程中,都经过多次用户吐槽的“洗礼”。“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次迭代,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连DY的菜单也是每月迭代。

拥有互联网思维的互联网企业要求自身把产品、服务和用户体验做到极致,与其他领域不同,互联网产品的规模经济更为明显,如果进不了一个领域的前三名,很难有机会,甚至只有第一名,才能得到外界的认可。所以追求极致是一种必然选择。

对于互联网企业来说流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。

用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于互联网企业进行预测和决策。一切皆可被数据化,拥有互联网思维的企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。同时,互联网企业必须拥有开放、共享、共赢的平台思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。

请根据给定资料,解释一下什么是“互联网思维”。

要求:全面、准确、简洁,不超过150字。

【参考答案】

所谓“互联网思维”就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。“互联网思维”主要包括以下内容:“众筹”思维、用户思维、迭代思维、极致思维、流量思维、大数据思维、平台思维。

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