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探路智慧养老

  截至2018年底,我市60岁以上人口已达95.3万人,老龄化率为18.07%,养老是每个家庭的最大关切之一。随着生活方式的不断变化,人们对健康、养老的需求日益增长,智慧健康养老悄然兴起。智慧养老能够帮助养老机构、社区大幅提升管理效率,并使得居家养老、社区养老成为可能。

  在安庆,智慧养老已经起航。2017年,安庆获批成为全国居家和社区养老改革试点城市。在发展居家和社区养老探索的路上,我市瞄准“互联网+”,构建养老综合服务信息平台,打造养老服务“十分钟服务圈”;开展智慧养老院建设,并将智慧养老工程建设列入2019年市政府工作报告……

  “智慧养老”

  入住养老院

  12月12日,记者走进位于迎江区四照园街的一家养老服务中心,大厅里的一块显示屏立刻吸引住了记者的目光。显示屏上整齐排列着的是院内老人的床位信息,床位下方会显示不同的颜色,及老人“在床”或“离床”的状态。

  “这绿色的,就表示老人身体一切正常,红色的,则表明老人身体有异常,医护人员得赶紧去看看。”该养老服务中心负责人王宝珍介绍,电子屏上显示的信息,是智能床垫监测的结果,它能对老人的心跳、呼吸、身体活动状态等信息进行收集、分析、计算并传送,出现异常会报警。点开床位,还能看到老人的入睡时间、睡眠效率、觉醒次数、离床次数等更为详尽的信息。

  “除了智能床垫,今年我们还添置了许多智能产品。”王宝珍一一跟记者介绍起了院内新添置的“宝贝”:前台放置的电子签批屏、身份证读卡器、高拍仪,可快速办理智能入住;老人房间门口放置的电子壁挂屏,实时展示老人的基本信息、护理人员、服务计划、护理项目等,智能护理,一目了然;还有智能穿戴设备,老人出门戴上它,能查看老人的足迹、定位,并实现及时通话等……接下来,还会引进智能陪护机器人、打造智能房间、引进健康一体机等,有序推进护养结合、医养结合的智慧化养老新模式。

  今年,我市出台的《社会养老服务体系和养老智慧化建设实施办法》,明确市辖区各打造1个智慧养老试点示范工程:建设1家省级示范智慧养老机构,打造1家省级智慧社区养老服务示范项目,提升改造市级养老服务信息平台。

  位于四照园街的这家集养老、护理为一体的老年社会服务机构,率先启动智慧养老建设。到11月底,已累计投入资金55万元,建立了覆盖为老人服务全流程的养老服务管理平台,即智能化应用平台,初步建成了集“医疗服务、照料服务、健康管理、综合评估、居家服务、机构服务、科技养老、养生养老、文化养老、安全养老”为一体的智慧养老示范机构。

  “这些智能化产品,我曾经在北京见过,没想到咱安庆也有了呢。”80岁的冉如芬老人对院内新添置的智能床垫赞不绝口,“能监测我们身体的这么多信息,这觉就睡得更踏实了。”

  “打造智慧养老院,不仅能提高机构的管理效率、服务质量,降低机构运营管理的安全风险,还能更好地向居家养老延伸。”王宝珍说,目前他们已在开展社区居家养老服务,如助餐、助浴、助医、助急、助洁等,初步实现了养老服务向社区下沉延伸。以后,院内使用的智能产品,都可以延伸到居家老人的家中,让老人在家也可以享受到智慧养老服务。目前,我市也在通过试点探索推进全市智慧养老院可持续发展。

  打造智慧

  信息服务平台

  一个电话,就能享受多样化养老服务,在安庆,这早已成为可能。

  家住天后宫街的杨明荣老人,今年67岁,行动不便,无法出门,她的老伴吴春友做过多次心脏手术,身体也非常不好,两位老人只得常年“宅”在家中,不但去医院看病成了大麻烦,就连家里基本的卫生打扫也没法做。去年,老人得知拨打12349养老服务热线,寻求养老服务。在尝试后,现在每星期都会有社工上门为他们打扫房间、送他们去医院。

  开通“12349”养老公益服务热线,正是我市早期对智慧养老的探索。

  2017年,通过整合社会闲置资源,我市启动了健康养老示范园项目建设。示范园总投资额2.212亿元,总建筑面积4.2万平方米。园区按照“2211”总体思路规划布局,建有适合不同健康养老产业业态用房,包括老年人术后康复医院、养老产业标准化研究院“2院”,老年人康复辅具研发生产体验中心、安庆养老信息服务中心“2中心”,1个养老规范化示范点机构,1个居家养老标准化服务站;配套建设膳食配餐中心,老年活动中心,养老护理、管理人员培训教研中心,老年大学、老年人康复辅助器具展示展销及体验中心,老年人用品市场等健康养老产业及其衍生产品服务功能板块。

  同年2月,安庆市养老综合服务信息中心正式启用,开通了“12349”公益服务热线,并完成了市城区14.7万老年人基础信息数据采集和录入。3月份,全市部署落实城区养老机构安装信息化管理系统,搭建居家、社区、机构养老服务信息一体化平台。

  “接到电话,我们会根据老人的需求进行派单。”在养老信息服务中心,“12349”公益服务热线接到大观区一位老人打来的电话,说需要上门保洁服务,信息中心的工作人员立即派单,安排服务人员上门保洁。一个半小时后,服务人员为老人清洁衣物、打扫家庭卫生结束,信息中心随之收到老人的反馈评价。

  “家政服务、个人护理、送餐服务……养老综合服务信息平台将老年人服务需求全部涵盖其中。”安庆市养老综合服务信息中心主任何新生说,平台开通首月只有156条服务需求,而2018年全年,已经有56596条;再到今年1月份,单月服务需求就达到18779条。

  记者从市民政局养老服务科了解到,今年,为进一步打造养老“十分钟服务圈”,在开展智慧养老院建设的同时,我市还采取“民间民营、政府购买服务”方式升级改造养老服务信息平台。升级后的养老服务信息平台将实现满足安庆市“市-区/县-街道/乡镇、居/村”四级养老服务管理需求,我市也将发挥其在养老服务体系中的枢纽平台、统筹指导、承上启下功能,推动形成以安庆市居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系建设,以适应安庆市养老服务未来业务发展的要求。

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